Вы наверняка знаете, как я обожаю все эти статьи и заявления “При Джобсе такого не было” или “Джобс бы никогда не выпустил такого!”. Их, правда, с каждым днем меньше почему-то не становится — видимо, количество людей, знающих, что происходило в голове Джобса, как он думал, как он принимал решения, как приоретизировал задачи и про, только увеличивается в мире. Уверен, они все уже организовали свои собственные компании и выпускают свои собственные продукты, чтобы затмить все то, что сможет выдавить из себя жалкая Apple в отсутствие Джобса.
На прошлой неделе Apple опубликовала письмо Тима Кука, в котором тот извиняется за факап с картами в iOS 6. Он объясняет, что это новый продукт, и Apple работает над его улучшением, и что реальные пользователи помогают улучшать этот продукт, используя его и присылая информацию об ошибках. Я прекрасно понимаю бизнес-обоснования по переходу с Google на свои карты, но во всей этой истории мне не нравится лишь одна штука — то, что Apple ни словом не обмолвилась о проблемах карт, представляя их в июне и в сентябре этого года. Каждый раз шоу с демонстрацией было безупречно вылизано и производило должное впечатление, и никто не сказал, как когда запускали, например, Siri, что “это — бета-продукт, что возможны проблемы и сложности, извините-простите, но так надо”. Понять и простить — это, разумеется, пользователи Apple смогли бы сделать, и им не пришлось бы себя чувствовать обманутыми, столкнувшись с реальным миром карт Apple. Но, опять же, и это было при Джобсе. Но, как ни странно, я хочу сегодня поговорить не о продуктах.
Continue reading →