Давно известно, что все маркетинговые исследования Apple проводит один человек, глядя в зеркало. Это — Стив Джобс. Именно он обдумывает, с какими проблемами сталкиваются потребители, и решает, что же им надо, чтобы эту проблему решить. Неважно, что они могут не осознавать еще сами наличие этой проблемы — как только Джобс предложит им решение этой проблемы, они тут же поймут, как долго и безнадежно они от нее страдали. iPhone, наверно, является самым ярким представителем такого продукта. Или стеклянные экраны в новых MacBook. Или отсутствие Firewire там же. Главное, что об этом подумал сам Стив и сказал — “отныне будет так, и это будет истина, и это будет хорошо”.
Однако, как правильно заметили ребята из Apple Matters, Стиву было бы неплохо почаще прислушиваться и к тем проблемам, которые пользователи испытывают на данный момент, и решать их хотя бы в том числе, а не игнорировать их. Об этом — нижеприведенный перевод.
———————-
По своему, по-купертиновски, небольшая компания, о которой вы могли слышать, потихонечку обгладывает различные потребительские технологические рынки. Когда-то нишевый игрок в компьютерном ландшафте, где доминирует Windows, Apple была единственной яблоней в дубовой роще. Ладно, может не в дубовой. Но теперь все по-другому. Яблони вырастают повсюду в этой роще; однако нам нечего особо сказать о тех подвидах яблонь, которые подрастают.

Continue reading →